Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 01.06.2026

Vielen Dank fuer Ihren Einkauf bei Bohnica. Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und moechten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Bitte lesen Sie diese Rueckgabe- und Erstattungsrichtlinie sorgfaeltig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Kontaktinformationen

Bohnica
BP 119, 267 AVENUE PIERRE SEMARD
46000 CAHORS
Frankreich

E-Mail: Contact@Bohnica.store
Telefon: +33 6 62 73 84 22
Website: Bohnica.store

1. Allgemeine Rueckgabebedingungen

Wir bieten unseren Kunden eine Rueckgabefrist von 14 Tagen ab dem Tag der Zustellung der Bestellung.

Eine Rueckgabe wird ausschliesslich unter den in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen akzeptiert.

Mit dem Kauf auf unserer Website erklaeren Sie sich mit den Bedingungen dieser Rueckgabe- und Erstattungsrichtlinie einverstanden.

2. Fuer eine Rueckgabe berechtigte Artikel

Eine Rueckgabe kann nur fuer Produkte beantragt werden, die:

waehrend des Transports beschaedigt wurden,
mit einem Herstellungsfehler geliefert wurden,
in einem neuen und unbenutzten Zustand sind,
vollstaendig mit allen gelieferten Teilen und Komponenten zurueckgesendet werden.

Zur Bearbeitung eines Rueckgabeantrags kann ein Nachweis verlangt werden, einschliesslich Fotos des Produkts, der Verpackung oder anderer relevanter Informationen.

3. Nicht rueckgabefaehige Artikel

Rueckgaben werden in den folgenden Faellen nicht akzeptiert:

Produkte, die benutzt wurden.
Produkte mit Gebrauchsspuren.
Produkte, die durch unsachgemaesse Nutzung beschaedigt wurden.
Produkte ohne Originalbestandteile.
Produkte, die absichtlich beschaedigt wurden.
Produkte, die nach der Lieferung veraendert wurden.
Bestellungen aufgrund von Meinungsaenderung.
Bestellungen, die dem Kunden nicht mehr gefallen.
Fehlbestellungen des Kunden.
Produkte, die aufgrund falscher Angaben des Kunden nicht genutzt werden koennen.

4. Kein Widerruf bei Meinungsaenderung

Bohnica akzeptiert keine Rueckgaben aufgrund von:

Meinungsaenderung,
Nichtgefallen des Produkts,
versehentlichen Bestellungen,
persoenlichen Praeferenzen,
falscher Produktauswahl durch den Kunden.

Bitte pruefen Sie daher die Produktbeschreibung sorgfaeltig vor Abschluss Ihrer Bestellung.

5. Rueckgabefrist

Jeder Rueckgabeantrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach erfolgreicher Zustellung eingereicht werden.

Anfragen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, koennen abgelehnt werden.

6. So beantragen Sie eine Rueckgabe

Um eine Rueckgabe anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Erforderliche Informationen

Vollstaendiger Name
Bestellnummer
E-Mail-Adresse
Beschreibung des Problems
Fotos des Artikels
Fotos der Verpackung (falls relevant)

Kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: Contact@Bohnica.store
Telefon: +33 6 62 73 84 22

7. Pruefung des Rueckgabeantrags

Nach Erhalt Ihrer Anfrage wird unser Team den Fall sorgfaeltig pruefen.

Je nach Situation koennen wir:

weitere Informationen anfordern,
zusaetzliche Fotos verlangen,
einen Ersatzartikel anbieten,
eine Rueckerstattung genehmigen,
den Antrag ablehnen, wenn die Voraussetzungen nicht erfuellt sind.

8. Verfuegbare Loesungen

Wenn Ihre Rueckgabe genehmigt wird, koennen Sie zwischen den folgenden Optionen waehlen:

A. Ersatzlieferung

Falls verfuegbar, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel fuer das beschaedigte oder fehlerhafte Produkt.

B. Rueckerstattung

Alternativ kann eine Rueckerstattung des gezahlten Kaufpreises erfolgen.

Die gewaehrte Loesung wird nach Pruefung des Einzelfalls bestaetigt.

9. Rueckerstattungsverfahren

Nach Genehmigung einer Rueckerstattung wird der Betrag ueber dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die fuer die urspruengliche Bestellung verwendet wurde.

Da wir ausschliesslich Zahlungen ueber Shopify Payments akzeptieren, erfolgt die Rueckzahlung auf die urspruenglich verwendete Kreditkarte oder Zahlungsmethode.

Bearbeitungszeit

Genehmigte Rueckerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet.

Die tatsaechliche Buchungszeit kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister variieren.

10. Beschaedigte oder fehlerhafte Produkte

Falls Ihre Bestellung beschaedigt oder fehlerhaft geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmoeglich nach Erhalt der Ware.

Bitte verwenden Sie das Produkt nach Feststellung des Schadens nicht weiter.

Unser Kundenservice wird Sie ueber die naechsten Schritte informieren.

11. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Wenn eine Sendung waehrend des Transports verloren geht oder nachweislich nicht zugestellt wurde, wird der Fall individuell geprueft.

Je nach Untersuchungsergebnis kann ein Ersatz oder eine Rueckerstattung angeboten werden.

12. Missbrauch der Rueckgaberichtlinie

Bohnica behaelt sich das Recht vor, Rueckgabeantraege abzulehnen, wenn:

betruegerisches Verhalten vermutet wird,
wiederholter Missbrauch festgestellt wird,
falsche Angaben gemacht wurden,
die Bedingungen dieser Richtlinie nicht eingehalten werden.

13. Aenderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rueckgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen.

Aenderungen werden auf dieser Seite veroeffentlicht und treten unmittelbar nach ihrer Veroeffentlichung in Kraft.

14. Kontakt

Bei Fragen zu Rueckgaben, Ersatzlieferungen oder Rueckerstattungen kontaktieren Sie uns bitte: